(Senior) B2B Operations Manager
- Role
- Operations
- Experience
- Senior
- Employment
- Full-time
Open to DE only. Set where you work from to check your eligibility.
No BS summary
B2B Operations Manager needed to develop processes, data flows, and workflows for the B2B sector, focusing on data, automation, and AI to scale operations. Requires 3-4+ years of experience in sales, commercial/sales operations, strategy consulting, or a scale-up, with ideal experience in HubSpot and CRM systems. Must be a hands-on generalist with strong analytical, entrepreneurial, and AI/data affinity, fluent in German and proficient in English.
Core skills
Required skills
Optional skills
Required languages
Als B2B Operations Manager entwickelst du die Prozesse, Datenflüsse und Arbeitsweisen unseres B2B-Bereichs. Du nutzt Daten, Automatisierung und KI, um manuelle Arbeit zu reduzieren und Abläufe skalierbar zu machen. So kann sich das Team stärker auf Kunden, Partnerschaften und Wachstum konzentrieren. Unser CRM befindet sich im finalen Aufbau. Du übernimmst die fachliche Verantwortung dafür, wie B2B-Prozesse im CRM abgebildet werden: Du erkennst Engpässe in der Datenpflege und den Workflows, formulierst Anforderungen an Struktur und Automatisierung und setzt neue Abläufe gemeinsam mit den beteiligten Teams um - von der Abbildung von Lead-Qualifizierung und Onboarding über Pricing- und Konditionslogik bis zu Partnerkommunikation und Shop-Prozessen. B2B-Prozesse & Operations (ca. 60%) Du übernimmst 0-to-1-Ownership für unsere B2B-Prozesse, von der Lead-Qualifizierung über das Onboarding bis zur laufenden Partnerbetreuung. Wo heute kein sauberer Ablauf existiert, baust du einen. Du bist die Schnittstelle zu CRM und Automation: Du verstehst die Datenflüsse, erkennst Engpässe und formulierst klare Anforderungen, die Data & AI und IT technisch umsetzen. CRM-Hygiene ist für dich die Grundlage jeder verlässlichen Auswertung. Du verbindest Sales, Supply Chain, Finance und Product zu reibungslosen Abläufen mit klaren Verantwortlichkeiten und treibst bereichsübergreifende Projekte voran. Du definierst und trackst zentrale KPIs (Conversion Rate, Pipeline-Geschwindigkeit, Lead-Qualität, Customer Value) und baust Reporting, das dem Team echte Steuerungsintelligenz gibt, keine Zahlenfriedhöfe. Du hältst fest, was funktioniert: Du machst Best Practices zu Playbooks und SOPs und sorgst dafür, dass sie im Team wirklich genutzt werden. Operatives Enabling (ca. 40%) Du verantwortest B2B-Newsletter und Partner-Kommunikation: Du bringst die richtigen Aktionen zu den richtigen Partnergruppen und wertest ihre Wirkung aus (Open Rate, CTR, Conversion). Du entwickelst unsere Pricing- und Konditionenlogik mit und pflegst sie sauber in Shop und CRM: kommerziell durchdacht, konsistent, nachvollziehbar. Du betreust unseren B2B-Shop und den Education-Shop: Produktzugänge, Kollektionen, Bundles, kleinere Anpassungen, und du begleitest die Shop-Migration. Du sicherst die Qualität unserer Produktdaten: vollständig, korrekt, verlässlich. Du hast 3-4+ Jahre Erfahrung in einer Sales-Organisation, Commercial/Sales Operations, Strategieberatung oder einem Scale-up gesammelt. Ein Hintergrund in einer Strategieberatung oder Business Development ist ein Pluspunkt. Du hast idealerweise Erfahrung mit HubSpot und bewegst dich sicher in CRM-Systemen und digitalen Workflows. Du bist ein hands-on Generalist: Du denkst in Prozessen und Systemen, setzt selbst um statt zu delegieren, und dir ist keine Aufgabe zu klein. Du hast bereits komplexe, bereichsübergreifende Projekte eigenständig geführt - von Scoping und Business Case über die Umsetzung bis zur Verankerung im Team (SOPs, Playbooks, Trainings). Du denkst unternehmerisch: Du erkennst Chancen, priorisierst nach Wirkung und Skalierbarkeit und triffst eigenständig fundierte Entscheidungen. Du arbeitest stark analytisch: Du bewegst dich sicher in großen Datenmengen und Spreadsheets und ziehst daraus klare, umsetzbare Schlüsse. Du hast eine hohe KI- und Datenaffinität: Du hast KI-Tools bereits praktisch in deiner Arbeit eingesetzt und möchtest sie zu einem festen Bestandteil deiner Arbeitsweise machen. Du prüfst Ergebnisse kritisch, experimentierst mit neuen Ansätzen und lernst schnell. Du strukturierst fachliche Bedarfe und übersetzt sie in umsetzbare Anforderungen an Prozesse, Daten und Systeme. Dabei kommunizierst du klar und zielgruppengerecht innerhalb des Unternehmens. Du sprichst fließend Deutsch und kommunizierst sicher auf Englisch. Stapelstein ist für dich kein Job - sondern eine Mission, hinter der du wirklich stehst. Für dich ist ein respektvoller, empathischer Umgang keine Checkbox - sondern die Basis, auf der gute Zusammenarbeit entsteht. Herausforderungen bremsen dich nicht - sie machen dich neugierig. Du denkst kreativ und unternehmerisch - du findest Wege, wo andere Hindernisse sehen, und machst dich in deinen Rollen wirklich wirkungsvoll. Du übernimmst echte Verantwortung und triffst Entscheidungen mit Überzeugung - ohne dass jemand fragen muss. Du brauchst keine Struktur von außen - du schaffst sie dir selbst. Du nutzt KI nicht, weil es alle tun - sondern weil du verstanden hast, dass es die Art, wie wir arbeiten, grundlegend verändert. Der Start ist jederzeit möglich. Ein marktübliches, faires Gehaltspaket. Remote-first - in Deutschland und zeitweise auch aus dem Ausland. Flexible Arbeitszeiten mit einer gemeinsamen Kernzeit von 9-12 Uhr. Überstunden werden vollständig durch Freizeitausgleich ausgeglichen. Vollzeit bedeutet bei uns 36 Stunden pro Woche - für mehr Fokus und mehr Lebenszeit. Ergänzt wird das durch 30 Urlaubstage pro Jahr. Monatliche Team-Meet-ups in Stuttgart oder Berlin. Zeit, um gemeinsam im selben Raum zu arbeiten, Projekte voranzubringen und sich persönlich auszutauschen. Zwei inspirierende Offsites pro Jahr, weil echtes Teamgefühl trotz Remote-first seinen Raum braucht. Flexible Benefits wie Einkaufsbudget, Mobilitätszuschuss oder Urban Sports - nach bestandener Probezeit.
What you'll do
- Develop processes, data flows, and workflows for the B2B sector.
- Utilize data, automation, and AI to reduce manual work and make processes scalable.
- Take technical responsibility for how B2B processes are mapped in the CRM.
- Identify bottlenecks in data maintenance and workflows, formulate requirements for structure and automation, and implement new processes with involved teams.
- Take 0-to-1 ownership of B2B processes, from lead qualification to ongoing partner support.
- Build clean processes where none currently exist.
- Act as the interface to CRM and Automation: understand data flows, identify bottlenecks, and formulate clear requirements for Data & AI and IT to implement.
- Ensure CRM hygiene as the basis for reliable analysis.
- Connect Sales, Supply Chain, Finance, and Product for smooth operations with clear responsibilities and drive cross-functional projects.
- Define and track key KPIs (Conversion Rate, Pipeline Velocity, Lead Quality, Customer Value) and build reporting that provides real control intelligence.
- Document what works: turn best practices into playbooks and SOPs and ensure they are actually used by the team.
- Manage B2B newsletters and partner communication: implement relevant actions for specific partner groups and evaluate their impact (Open Rate, CTR, Conversion).
- Develop and maintain pricing and conditions logic in the shop and CRM: commercially sound, consistent, and understandable.
- Manage the B2B shop and the Education shop: product access, collections, bundles, minor adjustments, and accompany the shop migration.
- Ensure the quality of product data: complete, correct, and reliable.
What they require
- 3-4+ years of experience in a sales organization, Commercial/Sales Operations, strategy consulting, or a scale-up.
- Ideally experience with HubSpot and comfortable in CRM systems and digital workflows.
- A hands-on generalist: think in processes and systems, implement yourself instead of delegating, and no task is too small.
- Have independently led complex, cross-functional projects - from scoping and business case through implementation to anchoring in the team (SOPs, playbooks, trainings).
- Think entrepreneurially: recognize opportunities, prioritize by impact and scalability, and make well-founded decisions independently.
- Work highly analytically: comfortable with large amounts of data and spreadsheets and draw clear, actionable conclusions.
- High affinity for AI and data: have already used AI tools in your work and want to make them an integral part of your workflow.
- Critically review results, experiment with new approaches, and learn quickly.
- Structure professional needs and translate them into actionable requirements for processes, data, and systems.
- Communicate clearly and appropriately for the target audience within the company.
- Staple is not just a job for you - but a mission you truly stand behind.
- For you, respectful, empathetic interaction is not a checkbox - but the basis for good collaboration.
- Challenges do not slow you down - they make you curious.
- Think creatively and entrepreneurially - find ways where others see obstacles, and be truly effective in your roles.
- Take real responsibility and make decisions with conviction - without anyone having to ask.
- You don't need external structure - you create it yourself.
- You use AI not because everyone else does - but because you understand that it fundamentally changes the way we work.
Benefits
- The start is possible at any time.
- A market-standard, fair salary package.
- Remote-first - in Germany and sometimes also from abroad.
- Flexible working hours with a common core time of 9 AM - 12 PM.
- Overtime is fully compensated with time off in lieu.
- Full-time means 36 hours per week for us - for more focus and more life time.
- Complemented by 30 vacation days per year.
- Monthly team meet-ups in Stuttgart or Berlin.
- Time to work together in the same room, advance projects, and exchange ideas personally.
- Two inspiring offsites per year, because true team spirit needs its space despite remote-first.
- Flexible Benefits such as shopping budget, mobility allowance, or Urban Sports - after passing the probationary period.