Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα
- Role
- Support
- Employment
- Full-time
Open to GR only. Set where you work from to check your eligibility.
No BS summary
Θέλει άτομο με προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών τράπεζας, πτυχίο ανώτατης σχολής και πολύ καλή γνώση Αγγλικών B2. Απαραίτητη πολύ καλή χρήση Η/Υ και MS Office για remote τηλεφωνική εξυπηρέτηση τραπεζικών προϊόντων.
Required skills
Required languages
Optional languages
Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης τραπεζικών προϊόντων για remote απασχόληση. Περιγραφή καθηκόντων: Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για τραπεζικά προϊόντα. Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών. Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων. Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες. Requirements Κάτοχος πτυχίου ανώτατης σχολής. Απαραίτητη πρότερη εργασιακή εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών τράπεζας. Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2). Γνώση Ρουμανικής , Βουλγαρικής ή άλλης ευρωπαϊκής γλώσσας είναι επιθυμητή και θα αξιολογηθεί ως επιπρόσθετο προσόν. Πολύ καλή χρήση Η/Υ καθώς και γνώση MS Office εφαρμογών. Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση. Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου. Benefits Σταθερές μηνιαίες απολαβές. Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας. Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες (24Χ7).
What you'll do
- Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για τραπεζικά προϊόντα.
- Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών.
- Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων.
- Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.
What they require
- Κάτοχος πτυχίου ανώτατης σχολής.
- Απαραίτητη πρότερη εργασιακή εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών τράπεζας.
- Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2).
- Preferred: Γνώση Ρουμανικής, Βουλγαρικής ή άλλης ευρωπαϊκής γλώσσας είναι επιθυμητή και θα αξιολογηθεί ως επιπρόσθετο προσόν.
- Πολύ καλή χρήση Η/Υ καθώς και γνώση MS Office εφαρμογών.
- Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση.
- Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου.
Benefits
- Σταθερές μηνιαίες απολαβές.
- Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
- Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες (24Χ7).
Μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing.