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Monitoring Analyst

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Role
Operations
Experience
Mid
Employment
Full-time
Company size
Startup
Salary not disclosed
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Monitoring Analyst with 2+ years of experience in transactional monitoring in financial entities, banks, or similar. Must know how to use monitoring tools and be available for 24/7 shifts. Bachelor's degree or higher in business administration, industrial engineering, or related fields.

Required skills

herramientas de monitoreo

What you'll do

  • Atender las solicitudes recibidas por los diferentes canales y relacionadas con validación de cuentas de comercios, atención de alertas de fraude, y configuraciones post onbording de los comercios, aportando así al cumplimiento de los OKRs del área.
  • Validar cuentas de comercios vinculados, cumpliendo con el proceso y los tiempos establecidos.
  • Monitorear transacciones, utilizando las herramientas proporcionadas por Bold para mitigar el riesgo de fraude.
  • Atender solicitudes de escalada por las áreas de Ventas y Soporte.
  • Actualizar datos a solicitud de los comercios vinculados.
  • Atender solicitudes de los bancos adquirentes y redes.
  • Gestionar y dar seguimiento al proceso de reversiones.
  • Comunicar todo tipo de incidentes relacionados con la seguridad de la información.

What they require

  • Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de administración de empresas, ingeniería industrial o afines.
  • 2+ años de experiencia en monitoreo transaccional en entidades financieras, bancos o afines.
  • Conocimiento en manejo de herramientas de monitoreo.
  • Disponibilidad para trabajar turnos 24/7
  • Autorización de Tratamiento de Datos Personales

Benefits

  • Contrato a término indefinido
  • Trabajo remoto tiempo completo
  • Auxilio para medicina prepagada o plan complementario
  • Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno
  • Salario competitivo
  • Apoyo económico para educación
  • Tecnologías y procesos de clase mundial
  • Días libres adicionales a las vacaciones
  • Bono de salud visual
  • Bienestar emocional
🇨🇴 ColombiaHealth And WellnessStartup
Salary not disclosed