Junior Billing Operations Specialist (JustDone)
- Role
- Operations
- Experience
- Junior
- Employment
- Full-time
Open to UA only. Set where you work from to check your eligibility.
No BS summary
Junior billing/payment operations specialist with 1+ year in Payment Operations, analytics, or operational consulting. Needs payment-domain basics, Tableau, strong MS Excel, Claude prompting, and Upper-Intermediate English.
Core skills
Required skills
Required languages
Привіт! На зв'язку Boosters ⛹🏼
Boosters — це українська продуктова компанія. Ми створюємо глобальні продукти в сферах Productivity та EdTech, які несуть цінність для 60 мільйонів людей. Для нас важливо будувати продукти з довготривалим впливом — системні, масштабні та здатні залишатися актуальними десятиліттями.
Приклад того, як ми працюємо — наш флагманський продукт JustDone запустився за 50 днів, за 2 роки перетнув позначку в 3 млн преміум юзерів, працює з власними AI engines та за останній рік підняв рітеншен 30-го дня на 30%.
Можливо, ти також бачила(ив) наші спін-оффи — Avrora та Promova.
Зараз ми шукаємо Billing Operations Specialist в наш флагманський продукт JustDone — AI асистент для академічної аудиторії, який допомагає краще працювати з науковими роботами, навчатись і проводити глибинні дослідження.
Основний фокус ролі — підсилення платіжної команди для пошуку нових точок росту бізнесу, автоматизації операційних процесів та розвитку платіжної інфраструктури.
Твоє майбутнє середовище
Наша головна перевага — це люди. Ми працюємо з тими, хто щодня прагне до самовдосконалення та задає високу планку гри. Ти працюватимеш у Growth-команді, яка відповідає за продуктовий розвиток платіжного напряму — від оптимізації ключових метрик і тестування гіпотез до розвитку платіжної інфраструктури, виходу на нові ринки та вдосконалення процесів, де щодня взаємодіятимеш з командою аналітики, маркетингу та продукту.
Лідер напрямку — Юрій Корховий, Payment Product Manager, для нього в основі роботи — відкрита комунікація, проактивність і готовність чесно говорити про виклики. Усе інше можна опанувати в процесі.
Саме в цій ролі ти отримаєш:
- Можливість розвиватися в домені платежів під менторством сильного експерта та працювати разом із сильною аналітичною командою
- Практичний досвід роботи з провідними гравцями ринку, розвитку платіжної інфраструктури та запуску нових ринків
- Роботу з ключовими продуктовими й маркетинговими метриками, зокрема ROAS та ARPU, а також пошук нових точок росту бізнесу
- Можливість поступово розширювати зону відповідальності та будувати кар'єрний шлях від Junior до Senior
Твоя зона впливу:
- Health-check та оптимізація ключових показників: прохідність платежів, VAMP rate, chargeback rate, dispute rate тощо
- Детальна аналітика платіжної інфраструктури
- Формування data-driven гіпотез для оптимізації метрик
- Пошук патернів і драйверів показників із пропозиціями щодо покращення або розподілу трафіку в існуючій інфраструктурі.
- Пошук прогалин в інфраструктурі, дослідження та пропозиції щодо їх усунення
Для цього тобі знадобиться:
- Від 1 року досвіду в Payment Operations, аналітиці або операційному консалтингу (досвід у Risk Operations також буде перевагою).
- Базове розуміння платіжного домену, його процесів та ключових метрик
- Вміння аналізувати дані, формувати гіпотези та оцінювати їхній вплив на продуктові метрики
- Досвід з Tableau, впевнене володіння MS Excel
- Навички формування інстуркцій / промптів для AI (Claude)
- Розуміння принципів роботи еквайрингових систем і платіжних шлюзів
- Англійська мова на рівні Upper-Intermediate або вище
Твій шлях до команди Boosters:
- Pre-screen з рекрутером (45 хвилин)
- Тестове завдання
- ІТехнічне інтерв'ю (1,5 години)
- Bar-raising (1 година)
Ми пропонуємо
Кар’єрний та персональний розвиток
- Планові performance review і розробка PDP;
- Підтримка в розвитку твого персонального бренду в соцмережах Boosters і експертних медіа;
- Профільні комʼюніті Genesis з безкоштовними курсами і можливістю нетворкінгу;
- Бюджет на курси, конференції та вивчення англійської;
- Техніка від компанії та оплата всіх необхідних сервісів для роботи.
Автономію та гнучкість
- Можливість обирати між роботою в офісі (Київ або Львів) та remote-first форматом (Україна та закордон);
- Гнучкий старт дня (з 8 до 11 ранку за Києвом);
- 20 дей-офів на рік, вихідні на державні свята та безлімітні лікарняні.
Турботу про здоров’я
- Медичне страхування;
- Компенсація роботи з психологом;
- Індивідуальний бенефіт на заняття спортом;
- Сніданки й обіди (on-site в офісах);
- Спортивні активності Genesis: cпільнота для бігу, волейбол, йога (офлайн); стретчинг та йога (онлайн).
Виглядає як твій наступний карʼєрний крок? Надсилай своє CV!
А якщо маєш рекомендацію для цієї або будь-якої іншої ролі — залиш її ТУТ :)
До зустрічі в команді Boosters!
What you'll do
- Support the payment team in finding new business growth points, automating operational processes, and developing payment infrastructure.
- Work in the Growth team responsible for product development of the payments area, including key metric optimization, hypothesis testing, payment infrastructure development, new market launches, and process improvement.
- Interact daily with analytics, marketing, and product teams.
- Health-check and optimize key metrics such as payment approval rate, VAMP rate, chargeback rate, and dispute rate.
- Perform detailed analytics of payment infrastructure.
- Form data-driven hypotheses to optimize metrics.
- Find patterns and drivers of metrics and propose improvements or traffic distribution changes in the existing infrastructure.
- Find infrastructure gaps, research them, and propose ways to eliminate them.
What they require
- 1+ year of experience in Payment Operations, analytics, or operational consulting.
- Preferred: experience in Risk Operations.
- Basic understanding of the payments domain, its processes, and key metrics.
- Ability to analyze data, form hypotheses, and assess their impact on product metrics.
- Experience with Tableau and confident MS Excel skills.
- Skills in creating instructions/prompts for AI using Claude.
- Understanding of how acquiring systems and payment gateways work.
- English at Upper-Intermediate level or higher.
- Open communication, proactivity, and readiness to speak honestly about challenges.
Benefits
- Opportunity to develop in the payments domain under mentorship from a strong expert and work with a strong analytics team.
- Practical experience with leading market players, payment infrastructure development, and new market launches.
- Work with key product and marketing metrics, including ROAS and ARPU, and find new business growth points.
- Opportunity to gradually expand responsibility and build a career path from Junior to Senior.
- Scheduled performance reviews and PDP development.
- Support for developing your personal brand in Boosters social networks and expert media.
- Genesis professional communities with free courses and networking opportunities.
- Budget for courses, conferences, and English learning.
- Company-provided equipment and payment for all necessary work services.
- Choice between office work in Kyiv or Lviv and a remote-first format in Ukraine and abroad.
- Flexible start of the day from 8 to 11 a.m. Kyiv time.
- 20 days off per year, public holidays off, and unlimited sick leave.
- Medical insurance.
- Compensation for psychologist sessions.
- Individual benefit for sports activities.
- Breakfasts and lunches on-site in offices.
- Genesis sports activities: running community, volleyball, offline yoga, online stretching and yoga.
Boosters is a Ukrainian product company creating global products in EdTech, Productivity, and Wellness that bring value to 55 million people.