Visa la Vida
Head of Client Services
RemoteRussia only
- Role
- Support
- Experience
- C-Level
€1.8k–€2.3k/mo
Check eligibility
Open to RU only. Set where you work from to check your eligibility.
No BS summary
Head of Client Services, 2+ yrs team management experience, must have deep knowledge of Spanish residency processes. Requires hands-on experience preparing residency documents and process optimization skills. Remote position.
Head of Client Services / Visa la Vida Remote 1800€ – 2300€
Visa la Vida — компания, сопровождающая клиентов в оформлении ВНЖ Испании. Ищем руководителя отдела и главного эксперта направления — практика с опытом самостоятельной подготовки кейсов и глубоким пониманием миграционных процессов.
Чем предстоит заниматься:
- Быть главным экспертом по миграционным кейсам, консультировать команду и разбирать сложные случаи
- Контролировать качество подготовки документов
- Управлять процессами и KPI отдела, распределять кейсы
- Выстраивать процессы с нуля: разрабатывать регламенты и базу знаний
- Обучать команду, внедрять контроль качества
- Анализировать ошибки, оптимизировать и автоматизировать процессы, готовить регулярную аналитику
Требования:
- Опыт самостоятельной подготовки документов по ВНЖ Испании
- Опыт управления командой от 2 лет
- Глубокое понимание миграционных процессов
- Опыт построения и оптимизации процессов, работы с KPI и аналитикой
- Системное мышление и самостоятельность
Будет плюсом:
- Опыт работы с разными типами ВНЖ Испании (особенно Digital Nomad Visa)
- Готовность развивать продукт и обучать команду новым направлениям
Для отклика и отправки резюме: TG:
What you'll do
- Act as the main expert on immigration cases, consult the team, and handle complex cases
- Control the quality of document preparation
- Manage department processes and KPIs and distribute cases
- Build processes from scratch, including regulations and a knowledge base
- Train the team and implement quality control
- Analyze errors, optimize and automate processes, and prepare regular analytics
What they require
- Experience independently preparing documents for Spanish residence permits
- 2+ years of team management experience
- Deep understanding of immigration processes
- Experience building and optimizing processes and working with KPIs and analytics
- Systems thinking and independence
Company that supports clients in obtaining Spanish residence permits.
Immigration Services
Details
Apply routeTelegram
€1.8k–€2.3k/mo