Espec Select One
- Role
- Sales
- Employment
- Full-time
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No BS summary
Specialist role for clients with income from R$7,000 to R$15,000 or investments from R$100,000 to R$300,000. Focus on digital experience, convenience, efficiency, and human connection in a remote model, managing up to 1500 clients. Requires advanced customer experience knowledge, sales experience, digital tool proficiency, CPA 10 certification, and remote service experience.
Required skills
Espec Select One Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área. Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes. Principais Responsabilidades • Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app); • Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento; • Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade; • Coletar e atualizar dados; • Resolver demandas remotamente; • Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander; Requisitos: • Conhecimento avançado de experiencia do cliente; • Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais; • CPA 10 (obrigatório); • Experiencia aplicável em atendimento remoto; • Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros; #BENEFÍCIOS Remuneração Variável (PLR + RV); Assistência Médica e Odontológica; Auxílio Alimentação e Refeição; Previdência Complementar; Seguro de Vida; Auxílio Creche/Babá; Gympass ou Totalpass; Vale Transporte; Programa Nascer; Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; PAPE - Programa de apoio pessoal especializado. E aí? Quer ser chama? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️ #VemProSantander #VemSerChama #Vendas #comercial #CPA #C-Pro R #Atendimento #Clientes
What you'll do
- Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);
- Atualizar clientes no portifolio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
- Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
- Coletar e atualizar dados;
- Resolver demandas remotamente;
- Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;
What they require
- Conhecimento avançado de experiencia do cliente;
- Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;
- CPA 10 (obrigatório);
- Experiencia aplicável em atendimento remoto;
- Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;
Benefits
- Remuneração Variável (PLR + RV);
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Previdência Complementar;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche/Babá;
- Gympass ou Totalpass;
- Vale Transporte;
- Programa Nascer;
- Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
- PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.
Santander is a global leader and innovator in the financial services industry and is evolving from a high-impact brand into a technology-driven organization.