Collections Specialist
- Role
- Finance
- Employment
- Full-time
- Company size
- Enterprise
Open to TR only. Set where you work from to check your eligibility.
No BS summary
Collections specialist in Turkey with experience in collections, finance, customer relations, or sales. Must be strong in phone communication, negotiation, CRM use, follow-up, and target-driven work.
Core skills
Company Description
Avrupa’nın en büyük sağlık teknolojisi şirketlerinden Docplanner Group’un bir parçası olan DoktorTakvimi.com**, Türkiye'nin 1 numaralı sağlık platformu.**
Dünya çapında 2.500’e yakın ekip arkadaşımızla birlikte her gün tek bir amaç için çalışıyoruz: Daha sağlıklı ve uzun bir yaşam için insanlara destek olmak. Bunu yaparken hastaların ve sağlık profesyonellerinin hayatını kolaylaştırmayı da ihmal etmiyoruz.
Türkiye’de on beş yıldır süren yolculuğumuzda kendimize özgü bir kültür oluşturduk. Ekip arkadaşlarımız bu kültürü; otonomi, çalışana verilen değer ve esneklik gibi güçlü yönlerle tarif ediyor.
Statükoyu sorgulayan, bağımsız düşünen, denemekten ve hata yapmaktan korkmayan bir ekibiz. Alçakgönüllü ama iddialı, dürüst ama açık sözlü, samimi ama sonuç odaklıyız.
Eğer sen de daha sağlıklı bir gelecek için harekete geçmek istiyorsan, yerin burada olabilir.
:)**
Eğer;
- Müşterilerle iletişim kurmak senin için bir görev değil, bir motivasyon kaynağıysa
- İkna gücüne güveniyor ve sonuç almaktan keyif alıyorsan
- Satış, tahsilat ya da müşteri yönetimi alanında deneyimin varsa
- İnsan ilişkilerinde güçlü olduğun kadar rakamlarla da aranın iyiyse
- Hedef odaklı çalışmayı seviyor ve sorumluluk almaktan kaçmıyorsan
Aradığımız kişi sen olabilirsin!
Job Description
- Gecikmiş alacakların süreç yönetimini uçtan uca yürütmek
- Tahsilat kanallarının verimli çalışması için gerekli planlama ve takipleri yapmak
- Tahsilatların zamanında ve düzenli gerçekleşmesi için müşterilerle aktif iletişim kurmak
- Riskli alacakları analiz ederek aksiyon planı oluşturmak
- Alacak takibi süreçlerini iyileştirmeye yönelik öneriler geliştirmek
- Müşterilerle yaşanabilecek mutabakatsızlıkları tespit etmek ve çözüm üretmek
- Günlük/haftalık tahsilat raporlamalarını hazırlamak ve ilgili birimlerle paylaşmak
- Hukuki sürece aktarılması gereken dosyalar için ön hazırlıkları yapmak
- CRM ve muhasebe sistemleri üzerinden veri giriş ve kontrol süreçlerini yürütmek
Qualifications
Aradığımız Yetkinlikler
- Tahsilat, finans, müşteri ilişkileri veya satış alanında deneyimli
- Telefonda iletişim ve müzakere becerisi güçlü
- Analitik düşünebilen ve çözüm odaklı
- CRM programlarını etkin kullanabilen
- Takip yeteneği yüksek ve detaylara önem veren
- Stres yönetimi konusunda güçlü
- Hedef ve performans odaklı çalışmaya yatkın
Seni Neler Bekliyor?
- Dinamik ve destekleyici bir ekip
- Performansa dayalı gelişim fırsatları
- Sürekli öğrenme ve kendini geliştirme imkânı
- Süreç iyileştirmelerine katkı sağlayabileceğin bir çalışma ortamı
Additional information
Bizim yerimize başka bir firmada çalışmaya karar vermeden önce mutlaka size sunabileceğimiz aşağıdaki imkanları dikkate alın!
💸 Performans bonusu
⚕️Tam Kapsamlı Özel Sağlık Sigortası
🌌Terapi ve kişisel gelişim desteği alabileceğimiz iFeel uygulamasına erişim
🎂Sevdiklerinizle bir gün geçirebileceğiniz ücretsiz doğum günü izni
🌅Her yıl 3 gün ücretsiz ‘’Motivasyon İzni’’
🏡 Uzaktan çalışma imkanı
What you'll do
- Manage overdue receivables processes end to end
- Plan and follow up so collection channels operate efficiently
- Actively communicate with customers to ensure collections happen on time and regularly
- Analyze risky receivables and create action plans
- Develop suggestions to improve receivables tracking processes
- Identify and resolve reconciliation issues with customers
- Prepare daily and weekly collection reports and share them with relevant teams
- Prepare files that need to be transferred to legal proceedings
- Carry out data entry and control processes through CRM and accounting systems
What they require
- Experience in collections, finance, customer relations, or sales
- Strong phone communication and negotiation skills
- Analytical and solution-oriented thinking
- Ability to use CRM programs effectively
- Strong follow-up ability and attention to detail
- Strong stress management
- Comfortable working toward targets and performance goals
- Customer communication is a motivation source, not just a task
- Confidence in persuasion and enjoyment of achieving results
- Strong people skills and good with numbers
- Enjoys target-oriented work and taking responsibility
Benefits
- Dynamic and supportive team
- Performance-based development opportunities
- Continuous learning and self-development opportunities
- Work environment where you can contribute to process improvements
- Performance bonus
- Comprehensive private health insurance
- Access to the iFeel app for therapy and personal development support
- Free birthday leave to spend a day with loved ones
- 3 days of free Motivation Leave every year
- Remote work opportunity
DoktorTakvimi.com is part of Docplanner Group, one of Europe's largest health technology companies, and is Turkey's number one health platform.