Менеджер по работе с клиентами в Учи.ру

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK. Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами.

Задачи

• Взаимодействие с руководителями образовательных организаций, преподавателями, учениками, родителями
• Формирование групп участников и расписаний, координация задач между участниками проекта (образовательные организации, преподаватели)
• Составление документов (подготовка договоров, актов, отчётов)
• Сбор обратной связи от учеников/преподавателей/образовательных организаций
• Сопровождение участников проекта в течение года по всем вопросам

Требования

• Владение Google WorkSpace (Sheets, Docs, Forms)
• Владение навыками устной и письменной коммуникации
• Умение самостоятельно находить ответы на вопросы за счёт изучения и анализа информации
• Клиентоориентированность
• Приветствуется опыт взаимодействия с образовательными учреждениями и работы в онлайн-проектах

Что есть у нас

• Официальное трудоустройство
• Удалённая работа
• Поддержка руководителя группы, тренера